Τελευταία ενημέρωση: 27 Μαρτίου 2026
Η CallBuddie λειτουργεί την πλατφόρμα callbuddie.com, μια πλατφόρμα AI φωνητικών βοηθών που διαχειρίζεται εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις με SMS/Email περιλήψεις, υπηρεσίες API και πρόσθετες λειτουργίες. Οι χρήστες που αποδέχονται λογαριασμό συμφωνούν πλήρως με τους παρόντες όρους.
Οι χρήστες πρέπει να παρέχουν ακριβή στοιχεία ταυτοποίησης, επιβεβαιώνοντας επαγγελματική χρήση και ηλικία 18+. Η CallBuddie διατηρεί το δικαίωμα απόρριψης/αναστολής λογαριασμών για μη συμμόρφωση ή ύποπτη δραστηριότητα.
Η πλατφόρμα προσφέρει κλιμακωτά προγράμματα που διαφέρουν σε χαρακτηριστικά, όρια ταυτόχρονων κλήσεων και διαθέσιμες δυνατότητες. Οι λεπτομέρειες τιμολόγησης εμφανίζονται στη σελίδα τιμολόγησης.
Η δοκιμαστική πρόσβαση και οι λειτουργίες σε στάδιο beta παρέχονται "ως έχουν" και μπορούν να αποσυρθούν ή να τροποποιηθούν χωρίς προειδοποίηση.
Η πλατφόρμα εφαρμόζει περιορισμούς ρυθμού, όρια ταυτόχρονων κλήσεων και περιορισμούς χρήσης API για τη σταθερότητα της υπηρεσίας. Η εταιρεία διατηρεί δικαιώματα αναστολής σε περιπτώσεις κατάχρησης ή ασυνήθιστης δραστηριότητας.
Η χρέωση γίνεται τακτικά σύμφωνα με τους όρους της συνδρομής. Οι χρήστες πρέπει να πληρώνουν τα τιμολόγια εγκαίρως· η καθυστέρηση πληρωμής επιτρέπει την αναστολή της υπηρεσίας μέχρι τον διακανονισμό.
Οι χρήστες μπορούν να ακυρώσουν συνδρομές ανά πάσα στιγμή, με ισχύ στο τέλος της τρέχουσας περιόδου. Οι αναβαθμίσεις πλάνου ισχύουν άμεσα· οι υποβαθμίσεις εφαρμόζονται στον επόμενο κύκλο τιμολόγησης. Τα προπληρωμένα τέλη δεν επιστρέφονται εκτός εάν απαιτείται νομικά.
Η CallBuddie επεξεργάζεται δεδομένα πελατών για παροχή υπηρεσιών/υποστήριξη χρησιμοποιώντας τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ και την ελληνική νομοθεσία. Οι παραβιάσεις δεδομένων ενεργοποιούν ειδοποίηση χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση. Η CallBuddie λειτουργεί ως εκτελών την επεξεργασία σχετικά με τα δεδομένα που υποβάλλονται από πελάτες για υπηρεσίες Voice AI Agent, επεξεργάζοντας μόνο σύμφωνα με τεκμηριωμένες οδηγίες του υπευθύνου επεξεργασίας. Λεπτομερείς όροι επεξεργασίας δεδομένων εμφανίζονται στη Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA).
Οι μη δημόσιες πληροφορίες παραμένουν εμπιστευτικές και δεν κοινοποιούνται χωρίς προηγούμενη έγκριση, εκτός εάν απαιτείται νομικά/δικαστικά. Η υποδομή πληροί διεθνή πρότυπα ασφαλείας.
Όλα τα δικαιώματα λογισμικού, μοντέλων AI και περιεχομένου της πλατφόρμας ανήκουν στην CallBuddie. Οι χρήστες διατηρούν πλήρη δικαιώματα στα δεδομένα και τα prompts τους. Τα δικαιώματα υπηρεσίας κλωνοποίησης φωνής περιορίζονται στη διάρκεια/σκοπούς της συνδρομής.
Απαγορεύονται: παράνομες δραστηριότητες, επιβλαβές/δυσφημιστικό περιεχόμενο, διακριτικό υλικό, ανεπιθύμητες μαζικές διαφημιστικές κλήσεις ή κατάχρηση υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης. Η εταιρεία μπορεί να αφαιρέσει περιεχόμενο ή να αναστείλει λογαριασμούς για παραβιάσεις πολιτικής.
Η υπηρεσία παρέχεται "ως έχει". Η εταιρεία δεν εγγυάται αδιάλειπτη/χωρίς σφάλματα λειτουργία ή 100% ακρίβεια αποτελεσμάτων μοντέλων AI.
Η συνολική ευθύνη της CallBuddie για άμεσες ζημίες από βαριά αμέλεια/απάτη δεν μπορεί να υπερβαίνει τα τέλη που καταβλήθηκαν κατά το προηγούμενο τρίμηνο. Οι έμμεσες/αποθετικές ζημίες αποκλείονται ρητά.
Οι χρήστες πρέπει να αποζημιώνουν την CallBuddie έναντι αξιώσεων τρίτων που προκύπτουν από παράνομη/καταχρηστική χρήση περιεχομένου ή κλήσεων μέσω της υπηρεσίας.
Κάθε μέρος μπορεί να καταγγείλει με 30 ημέρες γραπτή ειδοποίηση. Η εταιρεία μπορεί να αναστείλει/καταγγείλει άμεσα για ουσιώδη παραβίαση ή νομική υποχρέωση.
Η CallBuddie μπορεί να αναθεωρήσει την υπηρεσία ή τους όρους, ειδοποιώντας τους χρήστες μέσω email/ανακοινώσεων πλατφόρμας. Οι αλλαγές τίθενται σε ισχύ μετά από 30 ημέρες, εκτός από ασφάλεια/συμμόρφωση που απαιτούν άμεση εφαρμογή.
Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Οι διαφορές υπάγονται αποκλειστικά στη δικαιοδοσία των δικαστηρίων Αθηνών.
Τα μέρη θα επιχειρήσουν καλόπιστη επίλυση. Εάν αποτύχει, μπορούν να ακολουθήσουν διαμεσολάβηση και στη συνέχεια δικαστική διαδικασία σύμφωνα με το Άρθρο 18.
Email: info@callbuddie.com